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为进一步提升企业服务水平，增强员工综合素质，2月24日，贵州省铜仁公路勘察设计院有限公司特邀中国民营企业国际合作发展促进会特聘讲师孙丽媛老师为员工作礼仪培训。公司全体员工参加，党支部书记、总经理刘兴连致开班词并做培训要求。
为了达到更好的培训效果，培训时间为3天，培训内容根据不同岗位分批次进行。先是公司全体员工进行基本礼仪集中培训，后分别组织公司中层干部、技术人员、综合部和市场经营部人员、所有女职工、驾驶员从不同切入点以小班的形式进行具有针对性的培训。
集中培训班上，孙老师以互动教学的方式，详细讲解了服务意识管理、工作场合形象塑造、工作场合仪姿仪态训练等，参训人员听得津津有味，气氛非常活跃，大家纷纷表示要改进自身坏习惯，树立新风尚。
授课结束后，刘兴连作总结讲话，他强调：设计公司作为技术服务型企业，在服务中只有把品牌质量和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。他对全体员工提出要求：一是认真领悟此次礼仪培训的授课内容，改进自身不足；二是必须按培训中所讲的服务礼仪执行，努力让自己的规范服务成为习惯，努力做到标准化、正规化；三是在为业主单位提供优质服务的同时，要体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象和周到的服务，有效的提升业主单位的满意度。
通过此次培训，公司全体员工加深了对礼仪知识的理解，掌握了许多具有实用性的社交礼仪知识，加强了同事间的相互了解与沟通，效果十分突出。
贵公网安备 52060202000269号
